Blogalore

Quelle est l’image de la France aujourd’hui en Inde?
Comment stimuler les entreprises Indiennes à venir investir dans l’hexagone?
Voila les deux questions principales dont a été l’objet de la rencontre qu’Ogilvy PR a organisé entre l’IFA (agence française pour l’investissement) et des blogueurs Indiens sélectionnés parmi ce qu’on appelle les “digital evangelists”.
La rencontre a eu lieu en marge du World Economic Forum à Delhi, et j’ai eu la chance d’y participer hier.

Avant même la réunion, la quinzaine de blogueurs s’est réunie autour d’un café. Et là, au lieu de l’état d’esprit de corporation qui m’a toujours un peu gêné dans la blogosphère parisienne, j’ai eu affaire à de jeunes entrepreneurs,  fiers de leur pays, passionnés par le monde digital, et tous animés par un  fort désir de création de business.

Nous avons ensuite rejoint David Appia, patron de l’IFA, Thomas Crampton, en charge du  Digital pour Ogilvy PR en Asie, et leurs équipe respectives, pour un tour de table sur l’image de la France.

Des quelques notes que j’ai prises, il existe une ambivalence certaine dans la vision qu’ont les Indiens de la France.
Créative, belle, technologiquement avancée dans des domaines industriels comme l’aviation ou le nucléaire, l’hexagone est aussi perçu comme arrogante, peu présente en Inde, et peu claire quant à sa position dans le domaine digital. Seul le nom du très médiatique Loic Le Meur, fondateur de Seesmic, est connu ici et apparemment personne d’autre.

David Appia a  déroulé un argumentaire sur les aides fiscales accordées aux entreprises étrangères, et vanté les innovations dont la France fait preuve à travers ses 70 centres d’excellence comme Sofia Antipolis.
Il est à noter que la France compte 700 entreprises en Inde, contre 70 sociétés Indiennes en France et que même si la courbe est en progression, l’Inde n’est qu’à la quinzième place des pays investisseurs dans notre pays

Bien malheureusement le temps alloué à la réunion s’est écoulé trop vite, il me semble que beaucoup de questions mériteraient plus ample discussion, comme la politique de communication de la France en Inde, qui aujourd’hui est clairement insuffisante. Mais cette réunion est censée être un coup d’envoi, et non une initiative isolée… A suivre donc.

J’ai eu la chance de rencontrer dans l’avion du retour Dominique Causse, le Consul de France à Bangalore, avec qui  j’ai discuté de la journée.
Il s’organise un club d’entrepreneurs à Bangalore.
Prochaine session mardi prochain, nous en reparlerons si vous le voulez bien.

En attendant, un peu de « name dropping » pour remercier ceux qui m’ont permis de vivre cette journée passionnante.
En cliquant sur les noms, vous accèderez à leur page sur Twitter.

Alors merci à Thomas Crampton, Laetitia Attali, Eric Maillard, et les équipes de Ogilvy PR Bangalore, d’une efficacité redoutable !

Le site de L’IFA est ici: www.invest-in-france.org

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PS: Ogilvy PR fait partie du groupe de communication dans lequel je travaille.

Acte 1 scène 1

La scène se joue dans l’entrée du bureau. Deepak, le représentant d’Airtel arrive. Il a un sac a dos rempli de sim cards, et deux téléphones dont les oreillettes tombent mollement sur un ventre proéminent

- Bonjour, je voudrais souscrire à un abonnement téléphonique pour iphone commencais-je.
- Bien entendu, nous avons des packs avantageux,  si vous avez acheté votre appareil dans un magasin Airtel.
- Je l’ai acheté dans un Apple Store.
- Ah, bien, voila les packs.
S’en suit une démonstration d’une grosse dizaine de minutes qu’il écrit sur un bout de papier sale.
Je finis par choisir un pack.
- Ah mais sir, vous avez acheté votre iphone chez Airtel?
- (voix calme) Non, à l’Apple store.
- Ah mais dans ce cas…
il prend son téléphone et commence une discussion pour ne raccrocher cinq bonnes minutes plus tard et sans excuse, reprend la conversation.
- So… que prenez vous comme pack ?
- Mais…. je vous rappelle que j’ai acheté mon iphone à un APPLE STORE.
- Ah, sorry sir, voila les pack auxquels vous avez droit.
Bruit de fond, Deepak écrit de nouveaux chiffres sur un bout de papier.
Je finis par repartir avec une carte sim.

Acte 1 scène 2
Le lendemain
Le téléphone ne marche toujours pas.
- Airtel customer service how may I assist you? Ah, monsieur le numéro n’est pas en activation, il n’est nulle part dans le système. Envoyez nous un email officiel de votre responsable informatique, sans quoi on ne peut ouvrir votre ligne.
(…)

-Allo Deepak ? Oui, quand? quinze minutes ? ok.

Deux heures plus tard, enfin un signal.. mais pas de forfait data.
- Allo Deepak ? Oui, quand ? fifteen minutes ? ok.
Deux heures plus tard, rien.
Le téléphone de Deepak qui sonnait est maintenant occupé ou rendu inategnable par un tour de passe passe.

Quatre heures après, le téléphone de Deepak répond.
- Ah sir, I am so sorry, I forgot to mention the data plan. Please call the number, they will activate it for you.
Miracle de la technologie, dix minutes plus tard, les datas sont ON.

Acte 1 scène 3
Deux jours plus tard
Un email arrive sur l’Iphone “We haven’t received the customer enrollment form and document. Hence outgoing calls on ur (sic!) mobile will be barred” En clair, il manque des papiers, on va vous couper le téléphone. Cinq minutes plus tard c’est chose faite.
- Allo Deepak
- Sir, sorry, I forgot paper. Give me one hour
Deux heures plus tard.
- Allo Deepak
- Sir, sorry sir, very sorry. I’m not at office. Let me call them. 15 minutes only and all will be back.

Une heure plus tard, le téléphone de Deepak ne répond plus. C’était à 11h ce matin….

Il est 18h et je n’ai toujours pas de téléphone…

Il y a des jours comme ça…

Je suis toujours là, mais les doigts un peu engourdis par une dose de boulot très supérieure à la moyenne !

Bangalore est sous la pluie, et les orages violents apportent leur part de chaos à la vie quotidienne.
Ce matin, deux heures pour arriver au bureau.
Une quinzaine de femmes indiennes coupaient les branches  d’un arbre qui, en tombant, avait bloqué la circulation.
Derrière elles, une dizaine d’hommes les regardaient sans rien faire et au milieu, un policier coiffé d’un casque de motard, dirigeait mollement des voitures et motos qui ne l’écoutaient pas.

Encore un échantillon du chaos indien, mais qu’importe, work will be done sir !!

Petite photo du parking ce weekend au bureau…
En Bullet sinon rien !!!

Pardon pour ce manque d’assiduité ces derniers jours, mais les journées de vendredi, samedi et dimanche ont été plus que studieuses.

Retour à la normale  blogaloresque demain j’espère.

Bon dimanche à tous !

Antoine

Nous recevions aujourd’hui un invité de marque au bureau.

Dans l’entrée, une lampe à huile d’environ un mètre cinquante de haut, surmontée d’un paon, un des symboles de l’Inde a été installée.
L’invité s’est vu offrir un collier de jasmin et fait placé un bindi sur le front. Puis à l’aide d’une bougie, il a allumé les mèches de la lampe.
Bon vendredi et joyeux weekend à tous !!!